CONTACT / 联系通道

把你的来意,交给对的人

一场球看完总有想问的事:某一轮的回看翻不出来、集锦清晰度想换一档、场馆的交通信息想补上一条,又或者你代表场馆、俱乐部,想把联赛专题页和数据接入谈一谈。NG赛场把这些事分成几条清楚的路径,每条路径上都有人在等你的消息。

傍晚时分的体育场馆外立面仰拍,建筑线条与广场铺装拉出纵深
01 / 客服信箱 工作日受理

contact@stadium-ng.com.cn

客服电话 400-1644-5673

播放中断、找不到某轮回看、订阅提醒没收到、某条集锦的声音对不上画面——这类日常的事,写邮件或者在工作日打电话都行。来信时带上你用的设备和看到的现象,我们能少问一轮,直接往下查。

02 / 通信地址

河南省郑州市中原区中原西路168号

资料、函件与书面往来可以寄到这里,我们按工作日的节奏收取。电话与邮件之外的正式沟通,走这个地址更稳妥。

04

场馆、俱乐部与赛事运营方,通常谈这三件事

  • 专场共建

    联赛专题页

    按项目组织的专题页,覆盖足球、篮球、排球、乒乓球、羽毛球、田径、游泳、网球等 12 个大项。赛季开始前一起把栏目、更新节奏和图片来源定下来,赛程一开就能同步跑。

  • 数据接口

    赛程与轮次数据接入

    按联赛、赛季、轮次三级结构输出,接进场馆大屏、俱乐部官网或票务系统,观众在场边和手机上看到的是同一份赛程。

  • 资料收录

    场馆资料入库

    座位容量、建成年代、承办项目、交通指引与周边配套五类基础信息,编辑团队每个季度重看一轮,翻新或改造后能及时跟上。

联赛专题页与数据接口更完整的说明,放在平台服务里;我们长期合作的地方体育协会和场馆运营方是谁,可以在我们是谁里看到。

05

看到对不上的地方

场馆容量写错了一位数、某一场的轮次编号串了行、集锦标题和内容不是一回事——这些都可以直接反馈。带上下面三样东西,处理起来最快。

如果你只是想问怎么用,先翻支持中心,大部分操作问题那里已经有答案。

  1. 01

    出问题的那一页的地址,或者你是从哪个入口点进去看到的。

  2. 02

    具体到哪一项:场馆容量、承办项目、轮次编号、集锦时长,说清楚是哪一个字段。

  3. 03

    更正后的内容,以及你手上的依据,比如赛事手册、场馆公告或现场拍到的信息。

06 / 场馆资料

你熟悉的那座场馆,可能还缺几行字

国内 210 座主要体育场馆的座位容量、建成年代、承办项目、交通指引与周边配套,我们都收在一起。如果你在场馆工作,或者常去某座场馆看球,发现哪一项跟实际不符,比如今年新开了一条公交线路、看台分区改过名字、周边多了一个停车入口,把场馆名和要改的字段写清楚发过来就行。

07

发出去之后

  • 邮件

    客服信箱在每个工作日受理,按收到的先后顺序往下处理。

  • 电话

    400-1644-5673 在法定工作日有人接听,适合一句话就能说清的事。

  • 留痕

    涉及场馆资料更正、合作条款,或者需要几个部门一起确认的事情,优先走邮件。几轮沟通都在同一个主题里,后面接着聊不用从头解释。

看台上一排空座椅的正面视角,暖白顶灯依次亮起,画面整洁没有人物

08 / 站点信息